In hoofdlijnen zijn er 3 oplossingen om fulfilment voor uw webshop in te richten:
Fulfilment zelf doen
U slaat de producten zelf op, pakt de bestellingen in en verstuurt ze vanuit huis, uw garage of een gehuurd magazijn.
- Voordelen: U kunt zich volledig richten op het uitbouwen van uw webshop, zonder dat u na hoeft na te denken over de logistieke processen. Bovendien profiteert u van schaalbare opslagruimte, scherpe verzendtarieven en heeft u geen kosten meer van een eigen magazijn.
- Nadelen: fulfilment zelf doen kost veel tijd. Bovendien moet u piekperiodes zelf opvangen en betaalt u vaak onnodig veel voor de verzending, omdat u geen volumevoordeel heeft.
Fulfilment uitbesteden
U laat een fulfilmentbedrijf uw voorraad opslaan, bestellingen verzamelen en verzenden en retouren verwerken.
- Voordelen: u houdt controle over het orderpicken en het goed inpakken van de bestellingen.
- Nadelen: u levert een stukje controle in over de logistieke processen en betaalt vaste en variabele kosten per order. Ook betaalt u maandelijks een vergoeding voor de opslagruimte.
Hybride fulfilment
Dit is een combinatie van zelf doen en uitbesteden. U kunt bijvoorbeeld gepersonaliseerde producten zelf verzenden. Een fulfilmentbedrijf verwerkt dan de overige bestellingen.
- Voordelen: hybride fulfilment biedt maximale flexibiliteit en kan als opstap dienen naar het volledig uitbesteden van fulfilment als uw webshop groeit.
- Nadelen: De voorraadadministratie wordt ingewikkelder, doordat u bestellingen en voorraad op twee locaties moet bijhouden.
Welke oplossing past bij uw webshop?
Dat hangt af van uw wensen, de omvang van uw webshop en uw budget. Fulfilment zelf doen kan goed werken als het aantal bestellingen beperkt zijn.
Hybride fulfilment is een tussenoplossing als uw webshop groeit, maar heeft als groot nadeel dat er voorraad op twee locaties wordt aangehouden.
Daarom adviseren wij aan kleine webshops om fulfilment zelf te doen of fulfilment geheel uit te besteden.
Waar moet je op letten bij het kiezen van een fulfilment partner?
- Minimum aantal bestellingen: sommige fulfilment partners hanteren een minimaal aantal bestellingen per dag als voorwaarde om het fulfilmentproces te verzorgen.
- Koppeling met uw webshop: voor goed voorraadbeheer is het belangrijk dat de voorraad van uw webshop gelijk is aan de voorraad in het fulfilmentcentrum. Vraag daarom of er koppelingen mogelijk zijn met het webshopsysteem dat u gebruikt, zoals WooCommerce, Shopify, of Plug&Pay.
- Cutoff-tijd: wat is het tijdstip waarop orders nog geplaatst kunnen worden die dezelfde dag worden verzonden?
- Flexibele opslagcapaciteit: als uw webshop groeit, is het belangrijk dat uw fulfilmentpartner kan opschalen. Dat geldt ook voor drukke periodes waarin er meer bestellingen verwerkt moeten worden.
- Pick and Pack score: deze score geeft aan welk percentage van de bestellingen foutloos is verwerkt. Een hoge score zorgt voor hogere klanttevredenheid en minder retourkosten.
- Opzegtermijn: als u ontevreden bent over uw fulfilment partner, is het vervelend als u vastzit aan een langdurig contract. Bekijk daarom wat de opzegtermijn is.
- Duurzaamheid: een fulfilment partner die duurzaam werkt, bijvoorbeeld door duurzaam verpakkingsmateriaal te gebruiken, kan het imago van uw bedrijf versterken.
Mail Succes: dé fulfilment specialist voor kleine en groeiende webshops met grote ambities
Fulfilment van Mail Succes is geheel ingericht om de logistiek van uw webshop soepel, snel en goed te verzorgen. Van opslag en verzending, tot het verwerken van eventuele retouren. Dat laatste is overigens zelden nodig, doordat we een Pick and Pack score van 99,9% hebben.
U kunt bij ons al vanaf 1 bestelling per dag fulfilment afnemen, zonder dat u vastzit aan een langdurig contract. Groeit uw webshop? Dan groeit onze opslag met u mee. Zo maken we samen uw ambities waar!
Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden voor uw webshop te bespreken of bekijk de onderstaande video voor meer informatie over onze fulfilmentservice
Case: Een boekenuitgeverij:
"Wij publiceren een zeer breed assortiment boeken voor een smalle doelgroep. Boekwinkels zijn daarom niet een gangbaar verkoopkanaal. Het runnen van een webshop is echter ook niet onze core business. Daarom hebben wij Mail Succes ingeschakeld. De bestellingen via de gezamenlijk ontwikkelde webshop komen bij hen binnen. Elke bestelling wordt binnen 24 uur verzonden inclusief pakbon en factuur. Wij krijgen eens per maand een bestelling van Mail Succes met artikelen waarvan de minimum voorraad is bereikt."
