De complete logistiek voor uw producten in goede handen
Met onze fulfilment service nemen wij de opslag, handling, verzending en retourverwerking voor uw producten uit handen.
Van een bestelling van een product via uw webshop, tot de verwerking van
bestellingen naar aanleiding van uw direct (e-)mailing campagne. Fulfilment uitbesteden
kan bij ons al vanaf 1 bestelling per dag.
Fulfilment services
We hebben ons gespecialiseerd in fulfilment services voor webshops, boekverkoop en loyaliteitsprogramma's. Iedere bestelling die binnenkomt verzenden we binnen 24 uur naar uw klant. Is snellere levering nodig? Met onze spoedservice is dat geen probleem.
Wat is fulfilment?
Fulfilment, ook wel orderfulfilment genoemd, omvat alle processen van de goederenontvangst in het magazijn tot en met de verzending van bestellingen naar uw
klanten. Ook retourverwerking valt onder fulfilment.
Veel bedrijven kiezen ervoor om fulfilment aan ons uit te besteden, omdat het beheren van een eigen magazijn kostbaar en tijdrovend is. Door schaalvoordelen en
automatisering kunnen wij fulfilment efficiënt uitvoeren, waardoor u als klant van scherpe tarieven profiteert.
Fulfilment service met een +
Koppelingen voor uitwisseling van data
Om het fulfilmentproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, maken we gebruik van koppelingen (ook wel API’s genoemd) tussen het Mail Succes systeem en andere systemen, zoals WooCommerce, Magento, Exact Online, DPD, DHL en PostNL.
Met de uitwisseling van data zorgen we er bijvoorbeeld voor dat:
Zolang er een API is, kunnen we de koppeling maken. Is er geen API? Geen probleem. Wij kunnen custom made API’s ontwikkelen
Met de uitwisseling van data zorgen we er bijvoorbeeld voor dat:
- De voorraad in uw webshop overeenkomt met de voorraad in ons fulfilment center
- U automatisch alerts ontvangt als de ingestelde minimum voorraad is bereikt
- U de status van een bestelling 24/7 kunt volgen en afgekeurde bestellingen kunt bekijken
Zolang er een API is, kunnen we de koppeling maken. Is er geen API? Geen probleem. Wij kunnen custom made API’s ontwikkelen
"Voor veel van onze fulfilment klanten houden wij voorraad in ons magazijn."
"Iedere webshopklant verwacht verzending binnen 24 uur. Wij realiseren dit voor onze klant"
"Diverse webshops tot een paar honderd orders per week zijn klant bij ons. Zij genieten van ons inkoopvoordeel op verpakkingsmateriaal en porto."
"Ook responsverwerking op bijvoorbeeld acties met antwoordkaarten rekenen wij onder fulfilment."
1 van
Dit zeggen onze klanten
Case: Een boekenuitgeverij:
"Wij publiceren een zeer breed assortiment boeken voor een smalle doelgroep. Boekwinkels zijn daarom niet een gangbaar verkoopkanaal. Het runnen van een webshop is echter ook niet onze core business. Daarom hebben wij Mail Succes ingeschakeld. De bestellingen via de gezamenlijk ontwikkelde webshop komen bij hen binnen. Elke bestelling wordt binnen 24 uur verzonden inclusief pakbon en factuur. Wij krijgen eens per maand een bestelling van Mail Succes met artikelen waarvan de minimum voorraad is bereikt."
Uw orders met aandacht gepickt en verpakt
Fulfilment moet snel en foutloos worden uitgevoerd, zonder schade aan uw producten te veroorzaken. Daarom werken we met slimme software en gedreven medewerkers, zodat de kans op pickfouten zo goed als uitgesloten is.
Bovendien geven we extra aandacht aan het verpakken van uw producten. De kans op transportschade, onnodige retourkosten en ontevreden klanten is daardoor nihil.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Mail Succes en maatschappelijk verantwoord ondernemen gaan hand in hand. Zo liggen er zonnepanelen op het dak van ons fulfilment center, gebruiken we duurzaam verpakkingsmateriaal, is het transport CO2-neutraal en hebben wij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in dienst. Ook ondersteunen wij jaarlijks goede doelen en initiatieven.
Veelgestelde vragen over fulfilment uitbesteden
Wat zijn de voordelen van fulfilment uitbesteden?
Het uitbesteden van fulfilment biedt u als ondernemer veel voordelen:
- U profiteert van ons inkoopvoordeel waardoor u minder betaalt voor verpakkingsmateriaal en de verzending van uw pakketten.
- U hoeft niet te investeren in personeel voor de logistiek van uw webshop.
- De ritjes naar het postkantoor behoren tot het verleden.
- U hoeft geen investering te doen in verpakkingsmaterialen, software voor logistieke processen en magazijnruimte.
- U houdt meer tijd over om uw webshop uit te bouwen.
- Uw bestellingen worden binnen 24 uur verzonden.
- Groeit uw webshop? Door onze flexibele opslagcapaciteit is dat geen probleem.
- Pieken in het aantal bestellingen kunnen we eenvoudig opvangen.
Wat kost fulfilment uitbesteden?
De kosten zijn afhankelijk van de aard van uw producten, evenals het gewicht, de afmetingen en de bestemming van het pakket. Wilt u weten wat fulfilment in uw situatie kost? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan.
Is mijn voorraad in jullie magazijn verzekerd?
Nee, de opgeslagen goederen zijn niet verzekerd via ons. U bent zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering.
Kan ik mijn voorraad in jullie magazijn op ieder moment inzien?
Ja, via ons gebruiksvriendelijke fulfilment platform heeft u 24/7 toegang tot uw voorraadgegevens. U kunt realtime de status van bestellingen volgen en indien gewenst handmatig bestellingen plaatsen.
Handelen jullie ook retouren af?
Absoluut. We hebben verschillende mogelijkheden voor de retourafhandeling. Afhankelijk van uw wensen stemmen we samen het retourproces met u af.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, wij verzorgen verzendingen binnen Europa én daarbuiten. Houd er rekening mee dat bij verzendingen buiten de EU douaneformaliteiten en extra kosten van toepassing kunnen zijn. In sommige gevallen is het daardoor minder interessant om buiten de EU te leveren.
